Tietosuojaseloste

TIETOSUOJASELOSTE

LAADITTU: 22.5.2018

1. Rekisterinpitäjä

Nimi: Hoitola Woman Oy
Y-tunnus: 0992644-0
Osoite: Eerikinkatu 4 (Julia)
Postinumero: 20100
Postitoimipaikka: Turku
Sähköpostiosoite: info@hoitolawoman.fi

2. Rekisteriasioita hoitava henkilö ja tietosuojavastaava

Yritys: Hoitola Woman Oy
Nimi: Kaisa Halmesarka
Osoite: Eerikinkatu 4 (Julia)
Postinumero: 20100 
Postitoimipaikka: Turku
Sähköpostiosoite: kaisa.halmesarka@hoitolawoman.fi

3. Rekisterin nimi

Asiakas- ja markkinointirekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn peruste ja tarkoitus

Henkilötietojen käsittely perustuu asiakkuus- tai sopimussuhteesen, muuhun oikeutettuun perusteeseen tai rekisteröidyn nimenomaiseen suostumukseen.

Henkilötietoja voidaan käsitellä sopimus- tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen sekä yhteydenpitoon rekisteröidyn ja muun sopimussuhteen hoitamiseksi tarpeellisen tahon kanssa, uutiskirjeiden lähettämiseen, tiedottamiseen, tuotteiden ja palveluiden markkinointiin sekä markkina-analyysien tekemiseen ja toiminnan kehittämiseen.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteröidystä voidaan tallentaa nimi ja tarpeelliset yhteystiedot kuten osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite, y-tunnus, asema organisaatiossa, syntymäaika tai henkilötunnus, tiedot asiakkaan tilaamista tuotteista ja palveluista sekä niiden toimittamisesta ja laskuttamisesta, rekisterinpitäjän ja rekisteröidyn tai muun sopimussuhteen hoitamiseksi tarpeellisen tahon väliset viestit, kommentit ja aineistot, suostumukset, kiellot ja asiakaspalautteet.

Verkkopalveluiden käytöstä voidaan kerätä teknisesti tietoa, kuten IP-osoite, sijaintivaltio tai -kaupunki, käytetyt verkkopalvelut, käytetyn laitteen ja käyttöjärjestelmän tiedot, selaintyyppi, sekä ulkoiset sivustot, joista käyttäjä on saapunut tai joihin käyttäjä siirtyy rekisterinpitäjän verkkopalvelusta.

Palveluiden käytöstä voidaan kerätä rekisteripitäjän verkkosivustolla tietoa evästeillä, Cookies.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin talletettavat tiedot saadaan rekisteröidyltä itseltään, rekisteröidyn verkko- ja sähköisten palvelujen käytöstä teknisesti, kolmansien tahojen tarjoamista analyysipalveluista kuten Google Analytics, julkisista tietolähteistä tai julkisten yhteystietojen palveluntarjoajilta.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Henkilötietoja ei luovuteta säännönmukaisesti ulkopuoliselle. Luovuttaminen on kuitenkin mahdollista perusteltua käyttötarkoitusta varten

8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei säännönmukaisesti siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Jos tietoja kuitenkin siirretään, huolehtii rekisterinpitäjä henkilötietojen suojan riittävästä tasosta muun muassa sopimalla henkilötietojen luottamuksellisuudesta ja käsittelystä lain edellyttämällä tavalla.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

MANUAALINEN AINEISTO
Manuaalinen aineisto säilytetään lukitussa tilassa ja hävitetään, kun se on saatettu sähköiseen muotoon.

SÄHKÖINEN AINEISTO
Sähköinen aineisto säilytetään asianmukaisesti suojattuna rekisterinpitäjän tiloissa tietokoneella tai tallenteella taikka asianmukaisesti suojattuna ulkopuolisella palvelimella tai palvelussa.

Henkilötietojen käsittelyyn on oikeus niillä rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvilla henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä suorittamiseen.

Rekisteritiedot on suojattu organisaation ulkopuolisilta teknisillä ratkaisuilla ja sovelluksilla.

Luottamuksellisten tietojen, kuten pankki- ja luottokorttitietojen keräämisessä ja siirtämisessä käytetään SSL -suojattua yhteyttä.

Rekisteritiedot varmuuskopioidaan säännöllisesti ja varmuuskopioitujen tietojen palauttamismahdollisuus testataan.

Rekisterinpitäjä ilmoittaa mahdollisista tietoturvaloukkauksista suoraan viranomaisille tai käyttäjälle voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

10. Tarkastusoikeus

Jokaisella on pääsääntöisesti oikeus tarkastaa henkilörekisteriin talletetut tietonsa.

Tarkastuspyynnöt osoitetaan rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle yllä olevilla yhteystiedoilla ja rekisteröidyn allekirjoituksella varustettuna kirjallisesti.

11. Oikeus vaatia tiedon korjaamista ja poistamista

Jokaisella on oikeus vaatia henkilörekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista tai poistamista.

Pyyntö osoitetaan rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle yllä olevilla yhteystiedoilla ja rekisteröidyn allekirjoituksella varustettuna kirjallisesti.

12. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietonsa siirrettäväksi sähköisessä muodossa toiselle palveluntarjoajalle.

Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa henkilötietojen käsittelyyn antamansa suostumus.

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten.

Rekisteröidyn pyyntö, suostumuksen peruutus ja kielto osoitetaan rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle yllä olevilla yhteystiedoilla ja rekisteröidyn allekirjoituksella varustettuna kirjallisesti.

Markkinointirekisterin tietoja säilytetään toistaiseksi.

Rekisterinpitäjä säilyttää muita rekisteröityjä henkilötietoja kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti ja vain niin kauan, kuin niiden säilyttäminen on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi.

Tietoja voidaan säilyttää kirjanpito-, tai muusta pakottavasta lainsäädännöstä johtuen kyseisen lain säännösten mukaisesti myös asiakassuhteen tai muun henkilötietojen käsittelyperusteen päättymisen jälkeen.

Rekisterinpitäjän verkkosivustolla vieraileva voi tyhjentää tai estää evästeet käyttämänsä selaimen tai laitteensa asetuksista, mikä kuitenkin voi heikentää sivuston käyttäjäkokemusta tai aiheuttaa toimintahäiriöitä.

Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa häntä koskevien henkilötietojen käsittelyä, vaatia tietojensa käsittelyn rajoittamisesta sekä tehdä valitus tietosuoja-asioiden valvontaviranomaiselle www.tietosuoja.fi

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot


TOIMITUSAIKA

Tilauksesi lähtee meiltä samana tai viimeistään seuraavana päivänä tilauksestasi. Lähetämme lahjakortit postitse kirjeellä, joka toimitetaan suoraan kotiisi. Kirjepostin kulku on Postin tiedotteen mukaan tällä hetkellä neljä arkipäivää. Lahjakortin voimme toimittaa myös sähköisesti ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Lähetämme tuotetilaukset postitse pakettina, joka toimitetaan lähimpään postiisi tai valitsemaasi postin pakettiautomaattiin. 

Yli 70 €:n tilaukset ilman toimituskuluja. Toimituskulu alle 70 €:n pakettitoimituksissa 10 € ja alle 70 €:n kirjetoimituksissa 5 €.

MAKSAMINEN

Voit maksaa suoraan verkkopankista, luottokortilla, tai laskulla/osamaksulla.
Maksu tapahtuu salatussa yhteydessä.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout ja Klarna yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Näistä valittu näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan eli Hoitola Woman Oy:n asiakaspalveluun.

Katso Checkout maksuehdot tästä linkistä:
https://www.checkout.fi/ehdot-...

VAIHTO JA PALAUTUS

Kaikilla tuotteillamme on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Edellyttäen, että palautettava tuote on käyttämätön ja myyntikuntoinen.
Vaihdon tai palautuksen kustannus sinulle on postimaksun verran.
Jos haluat vaihtaa tai palauttaa, toimi näin:
1)
Lähetä sähköpostia: info@hoitolawoman.fi, ja kerro mihin tuotteeseen haluat vaihtaa vai haluatko vain palauttaa tuotteen. Nopea tieto on meille tärkeää, jotta saamme maksun palautuksen mahdollisimman pian sinulle (luottokortti / lasku / tilille maksu).
2)
Pakkaa käyttämätön ja myyntikuntoinen tuote huolellisesti ja lähetä se postipakettina meille.  Maksa postissa paketin postimaksu.

Palautusosoite:
Hoitola Woman Oy 
Eerikinkatu 4 (Julia)
20100 Turku

Muista laittaa palautuksen / vaihdon mukana yhteystietosi!

3) Palautamme sinulle tuotteen hinnan mahdollisimman pian käytetyn maksupalvelun kautta, riippuen maksutavastasi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa. Laskulla tilatut tuotteet, pyrimme ensisijaisesti vähentämään suoraan pois laskultasi.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus, mikäli verkkokaupassamme on ollut selkeä virhe hintatiedoissa (esim. tuotteen hinta on merkitty huomattavasti alhaisemmaksi tai korkeammaksi tai jos hinnaksi on merkitty 0 €). Edellä mainituissa tapauksissa olemme viipymättä yhteydessä sinuun ja kerromme virheellisestä hinnasta.

OTA YHTEYTTÄ MEIHIN - AUTAMME MIELELLÄMME!

Sähköpostilla: info@hoitolawoma.fi
Puhelimitse: 02 250 5056


Hoitola Woman Oy on suomalainen kauneudenhoitoalan yritys. 

Ota yhteyttä - autamme sinua mielellään kaikissa ihonhoitoon ja tuotteiden valintaan tai käyttöön liittyvissä kysymyksissä